Qualité de vie au travail

Le management, la prise en considération de ce que sont les salariés, le respect de leur intégrité, de leurs limites physiques et psychologiques sont autant de paramètres que les dirigeants et managers d’aujourd’hui se doivent de prendre en compte. Quand les contraintes sont trop fortes, quand les organisations sont trop rigides, quand le management est inhumain, ce sont les salariés qui craquent, qui souffrent et qui tombent malades. Le stress, les contraintes de plus en plus fortes, l’intensification du temps de travail, la nécessité de performance, le harcèlement sont autant de paramètres qui contribuent peu à peu à détruire les salariés qu’ils soient simples employés ou cadres. Peu importe leur histoire personnelle, leurs ressources et leurs forces psychiques et physiques ; à un moment ou à un autre, le point de rupture est atteint et les individus s’effondrent. Mais quand un individu s’effondre parce qu’il a fait l’objet d’une forme de maltraitance par l’organisation ou le management, c’est tout le collectif qui est touché. Ne parle-t-on pas de corps professionnel ou de corps de métier ? Les conséquences peuvent être gravissimes pour le salarié lui-même, pour le collectif, mais aussi pour l’entreprise et sa productivité.

C’est la raison pour laquelle le pôle Consultation du Centre Pierre Janet a ouvert une section dédiée à la lutte contre la souffrance au travail. Son objectif est clair : proposer à tous les salariés une prise en charge adaptée avec des professionnels qui connaissent la psychologie humaine, mais qui connaissent aussi parfaitement le monde de l’entreprise.

Si les entreprises modernes ont tout à gagner à prendre la mesure de cette dimension, c’est à un niveau plus modeste que le Centre Pierre Janet souhaite intervenir en permettant à tous les salariés de trouver une réponse adaptée à leur situation pour mieux vivre leur rapport au travail et repenser en des termes nouveaux ce que leur implication dans leur métier suppose.

Deux types de prestation :

• À l’initiative des salariés qui, individuellement, peuvent solliciter le pôle Consultation du Centre Pierre Janet.
  Ils bénéficieront d’une prise en charge adaptée et individuelle comme tout patient.
• Une prise en charge collective à la demande des dirigeants d’entreprise.

Les spécialistes du Centre Pierre Janet seront alors mobilisés pour intervenir sur place auprès des collectifs vivant des situations complexes avec une prise en compte du système organisationnel dans lequel le salarié se trouve. Un travail d’ingénierie est alors susceptible d’apporter des éléments de compréhension pour prévenir la survenue des problèmes identifiés. Comprendre les enjeux des groupes de travail, identifier les problématiques de management, identifier les conflits internes et parfois latents sont autant de pistes d’investigation qui pourront s’envisager dans le cadre d’une intervention plus ciblée permettant de faire un diagnostic au niveau de l’équipe et des collectifs de travail, au niveau du management et plus largement de l’institution. Il sera alors possible de confier aux acteurs du Centre Pierre Janet l’accompagnement dans le changement afin de permettre un apaisement des relations sociales dans l’entreprise et d’éviter que se reproduisent les problèmes à l’avenir.

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C’est dans ce contexte que le Centre Pierre Janet propose aux entreprises la possibilité de faire appel à ses services pour intervenir sur des situations d’urgence ou de crise lorsqu’un événement vient bouleverser le fonctionnement d’une institution publique ou privée. Lors de partenariats particulièrement efficaces, des entreprises nationales et internationales ont sollicité pendant plusieurs années des membres du Centre Pierre Janet pour intervenir auprès de leurs salariés pour des violences internes (harcèlement, suicide) comme externe (braquage, prise d’otage). L’objectif est toujours le même : prendre en charge les victimes directes et indirectes et réduire au mieux l’impact psychologique de ces événements. Les prises en charge se font généralement en entreprise à proximité de là où se sont déroulés les faits. Les interventions peuvent être, en fonction des accords passés avec le Centre Pierre Janet, de 24 à 72h avec un suivi sur 12 mois. Les conditions matérielles et opérationnelles de ce type d’intervention peuvent faire l’objet d’une convention de collaboration qui sera passée en amont et qui permettra au partenaire de solliciter les ressources du Pôle Consultation par l’intermédiaire d’un numéro dédié.

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Les tests utilisés pour effectuer ce bilan s’avèrent particulièrement utiles dans le cadre d’une prise en charge psychothérapeutique, mais aussi dans le cadre d’une évaluation ou d’un bilan professionnel lors d’un accompagnement RH de salariés. Le bilan psychotechnique proposé par le Centre Pierre Janet s’adresse également aux enfants et adolescents (en difficulté scolaire ou non). Effectué entre autres choses à partir de tests de QI (mais pas uniquement), il permet d’évaluer le fonctionnement intellectuel global, d’appréhender les points forts et les faiblesses du fonctionnement cognitif et éventuellement de mettre en exergue un dysfonctionnement ou un trouble précis (haut potentiel intellectuel, troubles de l’attention, retard mental, troubles des apprentissages, traumatisme cérébral, trouble autistique, syndrome d’Asperger, etc.). Les troubles cognitifs chez les plus âgés ou chez les patients accidentés peuvent également faire l’objet d’une évaluation ciblée.

Deux options sont possibles avec le Centre Pierre Janet :

• Les équipes du pôle Consultation réalisent un bilan psychotechnique qui permettra au psychologue, au DRH ou à l’éventuel recruteur de faire un bilan sur les aptitudes et les compétences de l’individu. Le pôle se chargera alors de la passation des tests en accord avec les critères du prescripteur, de la réalisation du rapport et de sa transmission des résultats. Tout cela en conformité avec le code déontologique des psychologues.
• Des outils d’évaluation psychotechnique sont à la disposition des professionnels. L’utilisation est gratuite pour les psychologues et psychothérapeutes cliniciens. Il suffit de s’acquitter d’une adhésion annuelle pour le remplacement des consommables et de déposer un chèque de caution pour bénéficier de l’emprunt du test pour une durée de dix jours.

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